В каждом из городов сервис экспресс-доставки и самовывоза будут запущены на базе нескольких действующих супермаркетов и покроют до 80% домохозяйств.
Услуга доставки позволяет дополнить ежедневный поход в магазин возможностью онлайн-заказа ассортимента супермаркетов «Перекрёсток». Сборка заказа происходит в ближайшем от клиента магазине, что позволяет быстро получить самые свежие товары на дом в течение 60 минут. Минимальный порог заказа отсутствует, а стоимость доставки составляет 99 рублей. При заказе на сумму от 1700 рублей - доставка бесплатная.
За каждую покупку на карту лояльности начисляются баллы, которыми в дальнейшем можно оплачивать заказы. Чтобы жители этих городов смогли протестировать новую услугу, в первые 2 недели после запуска в мобильном приложении и на сайте торговой сети «Перекрёсток» на главном баннере в разделе «Каталог» будет доступен промокод на бесплатную доставку.
Услуга самовывоза заказов, сделанных и оплаченных в мобильном приложении, возможна из пунктов выдачи любого удобного супермаркета (выбранного предварительно) в течение дня. Основное ее преимущество в том, что клиент может заказать табачную и алкогольную продукцию, которых нет в ассортименте экспресс-доставки. Предъявив паспорт, покупатель сможет оплатить товары. Также если в магазине есть специальная оборудованная касса для самовывоза, то клиент обслуживается без очереди.
Каждый заказ сотрудники магазина собирают с учетом всех мер безопасности, доставка осуществляется бесконтактным способом. В приложении и на сайте покупателям доступен весь ассортимент продуктов из супермаркета «Перекрёсток» - более 15 тысяч позиций.
Особое внимание в работе сервиса уделяется удовлетворенности покупателей, в частности качеству сборки и программе подготовки сборщиков, поэтому число повторных заказов составляет 60%. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо установить мобильное приложение «Перекрёсток» (доступно в AppStore и Google Play).
«Сегодня с помощью сервиса экспресс-доставки мы осуществляем более 20 тысяч заказов в сутки. Мы развиваем наши сервисы для того, чтобы нашим покупателям было еще комфортнее совершать ежедневные покупки.
На текущий момент сервис экспресс-доставки и самовывоза действует уже в 86 городах России. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим расширять географию присутствия нашей услуги», - Илья Тимченко, директор по развитию омниканального бизнеса торговой сети «Перекрёсток».
